Pemerintah yang terkait dalam sektor teknologi perlu mempertimbangkan tren ini sebagai pedoman perencanaan strategis ke depannya.
Bekerja dari rumah atau work from home (WFH) sudah menjadi hal yang biasa saat ini. Terdapat aktivitas lainnya yang berubah dan beralih ke secara digital karena pandemi serta diprediksi akan menjadi “new normal” sehingga masyarakat terbiasa. Seiring waktu, perubahan perilaku lainnya akan semakin banyak terjadi termasuk di sektor publik yang dikelola pemerintah karena dikembangkannya kota pintar (smart city) berkat dukungan teknologi.
Gartner memprediksi beberapa tren teknologi bagi pemerintahan. Tren teknologi ini dirancang untuk membantu pemerintahan terkait dalam menetapkan alasan, waktu dan prioritas investasi ke depannya. Sebagaimana diketahui, teknologi memang memiliki potensi untuk mengoptimalkan atau mengubah layanan publik. Pemerintah yang terkait dalam sektor ini perlu mempertimbangkan tren ini sebagai pedoman perencanaan strategis smart city ke depannya.
Tren teknologi bagi pemerintah versi Gartner
Secara keseluruhan, Gartner mengungkapkan sejumlah tren teknologi pemerintahan teratas. Beberapa di antaranya yaitu manajemen produk digital, analytics dimana-mana hingga identitas digital masyarakat. Berikut 5 tren teknologi pemerintahan versi Gartner yang masih berlaku hingga akhir tahun 2020.
- Keamanan adaptif
- Identitas digital masyarakat
- Keterlibatan warga multi-channel
- Everything as a Service (XaaS)
- Analytics Everywhere (Analisis dimana-mana)
Ransomware pernah menargetkan kota-kota besar seperti Baltimore bahkan menyerang aset infrastruktur utama di Ukraina. Menimbang ancaman tersebut, pemerintah didorong untuk menerapkan pendekatan keamanan baru.
Pendekatan keamanan adaptif akan memperlakukan risiko, kepercayaan dan keamanan sebagai proses yang berkelanjutan serta adaptif, sehingga dapat mengantisipasi dan mengurangi ancaman siber yang terus berkembang. Perlindungan keamanan siber memang tidak ada yang sempurna. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan keamanan yang adaptif di mana saja dalam jangka panjang.
Identitas digital dinilai sangat penting untuk inklusi dan akses ke layanan pemerintah. Namun sayangnya masih belum banyak pemerintah yang cukup tanggap mengadopsinya. Pemerintah yang berkaitan dengan data ini harus segera memfasilitasi identitas digital sesuai kebutuhan masyarakat, sekaligus mengedepankan keamanan.
Tren ini menjelaskan bahwa pemerintah bertemu dengan warga melalui channel pilihan mereka. Misalnya pertemuan secara langsung (live) melalui telepon, perangkat seluler, smart speaker, chatbot atau augmented reality (AR). Dengan lengkapnya fasilitas ini, akan memudahkan pemerintah dalam mendengar suara warga sehingga program yang dijalankan dapat berjalan sesuai yang sudah direncanakan.
XaaS mencakup berbagai layanan IT yang didukung Cloud. Survei yang dilakukan Gartner menemukan bahwa sejumlah organisasi pemerintah berencana menghabiskan sejumlah besar dana baru atau tambahan untuk layanan Cloud. Model XaaS menawarkan alternatif untuk modernisasi infrastruktur tradisional, menyediakan skalabititas hingga mempersingkat waktu untuk mewujudkan pemerintahan digital dalam skala besar.
Gartner mengacu pada penggunaan analisis yang meluas di semua tahap aktivitas bisnis dan dalam pemenuhan layanan. Hal ini memangkas kebutuhan lembaga pemerintah dari dashboard pelaporan indikator lawas ke proses otonom yang dapat membantu masyarakat membuat keputusan menjadi lebih baik secara real-time.
Tren analisis tersebut dapat didukung oleh layanan SKOTA Data by Lintasarta. Sebagai informasi, SKOTA Data merupakan platformyang mengintegrasikan seluruh data kota sehingga mampu membantu para pemimpin kota dalam memantau, menganalisa dan mengelola kota, serta dapat menentukan kebijakan secara efektif dan efisien.
Layanan SKOTA Data by Lintasarta dapat membantu pemerintah mengikuti tren Gartner dengan keunggulan big data analytics, IoT monitoring, integrasi data dan sistem peringatan dini. Dalam hal big data analytics, akan mengolaborasi data yang ditampilkan dalam bentuk tabel atau grafik dengan meninjau pola maupun korelasi antar data untuk memudahkan pemerintah dalam mengambil keputusan.
SKOTA Data by Lintasarta juga dapat mempermudah pemerintah untuk mengintegrasikan data antar dinas atau instansi secara mudah walaupun struktur datanya berbeda. Sementara itu sistem peringatan akan disampaikan Lintasarta SKOTA Data melalui notifikasi di web, aplikasi mobile atau SMS. Anda dapat menghubungi kami atau mengunjungi halaman SKOTA Data untuk mendapatkan penjelasan dan keunggulan lebih lanjut dari Lintasarta SKOTA Data.
source:
