Transformasi Industri Pariwisata Melalui AR dan VR

Tujuan pelanggan layanan travel tentu saja untuk ‘membeli’ pengalaman, bukan produk. namun layanan travel konvensional tak memungkinkan hal tersebut hingga pelanggan benar-benar melakukan transaksi pembelian. Teknologi VR dapat membantu memungkinkannya dengan memberikan tur virtual yang seolah nyata sehingga pelanggan dapat mencoba sebelum membeli.

• Tur virtual
  Tur virtual biasanya disediakan di situs web hotel atau situs web penyedia layanan wisata. Umumnya tur virtual terdiri dari gambar 360 derajat yang dirancang sederhana dan kompatibel dengan platform media sosial. Dengan teknologi ini, pelanggan dapat melihat beberapa bagian hotel dan fasilitasnya dalam tampilan yang tampak nyata.

• Pengalaman virtual
  Pengalaman virtual juga memungkinkan pelanggan untuk mencoba sebelum membeli. Dalam industri pariwisata, perusahaan travel memberikan kesempatan calon pelanggan pengalaman virtual dan mencoba beberapa atraksi yang menarik. Misalnya perusahaan memberikan pengalaman virtual seperti apa di atas Menara Eiffel, atau mencoba roller-coaster dan wahana lainnya secara virtual. Dengan demikian, pelanggan dapat merencanakan dengan matang tujuan wisata mereka selama melakukan perjalanan.