Pariwisata Pasca Covid-19: Slow But Smarter

Selama masa pendemi COVID-19 terjadi adopsi besar-besaran teknologi video conference, mobile application, dan digital surveillance. Berbagai teknologi ini telah membantu masyarakat untuk terus beinteraksi dan menjaga produktivitasnya dalam menjalani social distancing. Pasca COVID-19 peran dan kontribusi teknologi digital akan semakin besar.

Keterbiasaan dalam menjaga jarak fisik akan lebih mempopulerkan pelayanan non-fisik dalam pariwisata. Wisatawan akan lebih memilih e-payment daripada pembayaran menggunakan mata uang uang kartal, begitu juga dalam proses reservasi, berbagai macam tiket penginapan maupun pertunjukan akan disediakan dalam bentuk digital sehingga proses check in tidak perlu lagi memerlukan kegiatan bertatap muka dan interaksi langsung. 

Melalui smart tourism apps wisatawan dapat melihat jumlah kunjungan di berbagai macam destinasi pariwisata dan hotel. Dengan demikian, dalam masa pemulihan dari wabah Corona, wisatawan dapat menghindari lokasi-lokasi yang padat pengunjung. Teknologi Augmented Reality juga akan memberikan kemudahan dan pengalaman baru menjejahi berbagai landmark, museum ataupun situs bersejarah dengan navigasi yang memperhatikan jumlah dan lalu lintas crowd.

Teknologi digital analytics dan data visualization membantu pihak berwenang untuk terus memantau perkembangan pariwisata pasca COVID-19. Setiap perpindahan wisatawan dan penambahan kunjungan destinasi wisata akan tervisualisasikan dalam suatu dashboard terintegrasi. Hal ini membuat kegiatan pariwisata akan tetap terukur dan terpantau serta memberikan dasar bagi pemimpin daerah maupun pihak terkait untuk mengambil tindakan cepat dalam rangka memastikan ketertiban dan keamanan wisatawan pasca terjadinya fenomena COVID-19.